1. Responsable del tratamiento
FILTROLIDER S.A.S., sociedad por acciones simplificada con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
Canales de atención: correo alfonsoluis1966@gmail.com, WhatsApp 323 916 0738 y teléfono 350 831 9687.
2. Datos que tratamos
Solo pedimos lo necesario para atenderte: nombre, empresa o taller, ciudad, teléfono o número de WhatsApp, correo electrónico, datos de tu vehículo (marca, modelo, año, motor) y la información de tu pedido o cotización. No solicitamos datos sensibles.
3. Finalidades
- Responder tus solicitudes de cotización, asesoría técnica y contacto.
- Confirmar la referencia correcta para tu vehículo y gestionar pedidos, entregas y despachos.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviarte información comercial sobre productos y condiciones para talleres y flotas, solo si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
4. Tus derechos como titular
Como titular de tus datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
5. Consultas y reclamos
Escríbenos a alfonsoluis1966@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la Ley 1581 de 2012.
6. WhatsApp y datos en tu navegador
Los formularios de este sitio no guardan tu información en un servidor: arman un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp. WhatsApp es un servicio de un tercero con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La “lista de cotización” se guarda únicamente en tu navegador para que no pierdas tus filtros al cambiar de página. Puedes vaciarla cuando quieras desde la misma lista.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación en el sitio web. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de guardarlos. Cualquier cambio sustancial se informará por este mismo medio.